Önemli Bilgiler

Önemlİ Bİlgİler

  • Fiyatlarımız, iki veya üç kişilik odalarda tek kişi fiyatı olup firmamıza net ve nakit ödenecek tutarlardır.
  •  Gidiş-Dönüş Tarihleri ve parkurlar şirketimizin size sunmuş olduğu planlamasıdır. Otellerden ve havayollarından kaynaklı durumlardan dolayı parkur ve tarihler değişebilir.
  • Gidişte Umre uçuşumuz için buluşma yerimiz belirtilen havalimanlarının dış hatlar terminali Hizmet Turizm kontuarıdır. Havalimanına ulaşım yolcular tarafından gerçekleştirilir ve kalkıştan en az 3 saat önce havalimanında olmak gerekir.
  •  Belirtilen fiyatlarda ki bebek ve çocuk ücretleri bilet + vize ücreti olup otellerde çocukların yataksız konaklama ücretidir. 12 yaş ve üzeri çocuklardan tam(yetişkin) ücreti alınır.

Umre Kayıt İşlemlerİ

  •  Programa katılmak isteyen umrecilerin; Adı Soyadı, TC. Kimlik numarası, telefon numarası, adresi, oda durumu, mahremi varsa mahrem durumu kayıt esnasında bildirilmelidir.
  • İstenilen belgelerin en geç program tarihinden 30 gün önce, şirket merkezimize, şubelerimize veya temsilcilerimize teslim edilmesi gerekmektedir.
  • Oda yerleşimleri ailelerin kendi durumlarına göre 2 ve 3 kişilik olarak yapılmaktadır. Programlara tek kişi olarak müracaat edenlerin odalaması grubun müsaitlik durumuna göre 2 yada 3 kişi olarak yapılabilir.

Ödeme İşlemlerİ

Kayıt anında ücretin tamamı ödenebileceği gibi toplam meblağın en az % 20 si istenecek, kalan meblağ % 50 si uçuştan 25 gün önce, geri kalan bedel de uçuştan 10 gün önce tahsil edilecektir. Anlaşmalı Kredi kartlarına 6 taksite varan vade farksız taksit seçeneklerimiz mevcuttur.
 

Tüm evrakların hazır olmasına rağmen bazen teknik sebeplerden dolayı, bazen de konsolosluk tarafından kaynaklanan durumlardan dolayı vizelerde sıkıntı olabilmektedir. Umre vizeleri için belirtilen evraklar 2015 yılında konsoloslukça talep edilen evraklardır. 2016 yılında umre vizesi için evraklarda bir değişikliğe gidilirse bu konsolosluğun bize bildirimi ile birlikte sizlere de anında iletilecektir.

Not : 45 Yaşın üstündeki hanım veya erkek ister tek gitsin, ister eşi ile gitsin fark etmeksizin vize için sadece 1-2 ve 3 maddeler yeterlidir.

Mahremler Hakkında Bİlgİler

45 Yaşını Doldurmamış Hanımlara Mahrem Olabilecek Kişiler :

1) Eşi
2) Babası – Kayın Pederi
3) Dedesi
4) Dayısı(Öz)
5) Amcası(Öz)
6) 18 Yaşını Doldurmuş Oğlu
7) 18 Yaşını Doldurmuş Erkek Kardeşi
8) 18 Yaşını Doldurmuş Erkek Yeğeni(Öz Teyzesi İse)

18 Yaşını Doldurmamış Çocuklara Mahrem Olabilecek Kişiler :
1) Babası
2) Dedesi
3) Dayısı(Öz)
4) Amcası(Öz)
5) 18 Yaşını Doldurmuş Erkek Kardeşi

Programlarımızda Fİyata Dâhİl Olan Hİzmetler

  • Belirtilen Hava Yolları ile ekonomik sınıfı tarifeli veya ilave sefer uçak bileti ücreti,
  • Umre vizesinin alınması (Başvuru + Takip+ Vize Alımı)
  • Diyanet İşleri Başkanlığı ,Turizm Bakanlığı ve Türsab nezdinde yatması gereken teminat, harç bedelleri ile yapılacak işlemlerin takibi
  • Diyanet işleri başkanlığından umreci yaka kartının çıkartılması, Türsab ve ilgili makamlardan onaylı tur programlarının alınması
  • Suudi Arabistan Hac bakanlığı ile S. Arabistan’daki diğer işlemler için Suudi acentaya yapılan ödemeler ve işlemlerin takibi.
  • Programlarda belirtilen otellerde belirtilen gece sayısı kadar konaklama (Otellerimiz Suudi Arabistan’da belirtilen yıldızlardaki konfora sahiptir)
  • Açık Büfe Sabah Kahvaltısı & Açık Büfe Akşam Yemeği
  • Lüks otobüslerle Mekke-i Mükerreme – Medine-i Münevvre / Medine-i Münevvre – Mekke-i Mükerreme arası transfer, Mekke-i Mükerreme ve Medine-i Münevvre çevre ziyaretleri
  • Havalimanı-Otel-Havalimanı Grup transferleri ve karşılama uğurlama hizmeti.
  • Ten’im, Cirane, Hudeybiye mescidlerinden yapılan toplam 4 umre
  • Hediye Paketi ( 5 Lt Zemzem, Hac Umre Rehberi, Seyahat Çantası, El Çantası, Terlik Poşeti vb. )
  • Hisar Sigorta ile yapılan Seyahat Sağlık Sigortası
  • Alanında tecrübeli hocalar eşliğinde Hisar Turizm rehberlik hizmetleri

Programlarımızda Fİyata Dâhİl Olmayan Hİzmetler

  • Tek kişilik (Single) oda fiyatı. (Sng oda talep edenler için program fiyatına + …. € eklenir. )
  • Uçuşlarda kişi başı 30 Kg yük hakkı olup, fazla kilo ücretleri.
  • Yurt dışı çıkış fonu(harcı),15 TL.
  • Uçak biletleri kesildikten sonra yapılan bilet değişiklerinde ortaya çıkan bilet değişiklik bedelleri( Uçak biletleri uçuş tarihinden en az 7 gün önce kesilir).
  • Otellerde oda buzdolabından kullanılan içeceklerden, yemeklerde alınan ekstra içecekler ve odanızdan yapacağınız yurt dışı telefon görüşmelerinden bu ve benzeri yapılan ekstra masraflar ücretlere dâhil değildir.
  • Özel sağlık sigortası isteğe bağlı olup fiyatlara dâhil değildir.
  • Havayolları, oteller ve diğer birimlerde olabilecek fiyat artışları programa yansıtılır.
  • Bireysel transferler ve özel araç transferleri fiyatlara dahil değildir.
  • Öğle yemeği ücretleri.
  • Pasaport çıkartma masrafları.

İptal ve İade Koşulları

  • Programa katılımın iptal edilmesi durumunda şirket merkezine biran önce bildirilmelidir.
  • Uçuş tarihine 18 günden az kalan süre içerisinde yapılan iptallerde 200 € kesinti yapılır.
  • Uçuş tarihine 12 günden az kalan süre içersinde yapılan iptallerde 500 € kesinti yapılır.
  • Uçuş tarihine 7 günden az kalan süre içerisinde yapılan iptallerde yapılan tüm masraflar alınır.
  • İade işlemi umrecinin şirket merkezine göndereceği dilekçe ile başlar,dilekçede; ücretin iade edileceği kişinin Adı Soyadı IBAN numarası ve hangi bankanın EURO, TL,DOLAR hesabı olduğu bildirilmeli, iadesi yapılacak umrecilerin ayrı ayrı imzalarının bulunması gerekmektedir
  • Elden nakit olarak iade yapılmamaktadır.

bİlİnmesİ Gereken Önemlİ Notlar

  • Gidiş ve dönüşlerde eşyaların kaybolması durumunda ve uçakların hava veya benzeri durumlarda yapmış oldukları rötarlardan havayolu sorumlu olup, şirketimiz gerekli ilgiyi gösterecektir. Havaalanından ayrılmadan kayıp eşya için havayolu şirketine tutanak hazırlattırılmalıdır.
  • Sağlık Hizmetleri Umre mevsiminde Suudi Arabistan’daki Devlet Hastanelerinde Umrecilere ücretsiz olarak verilmektedir. Yalnız misafirlerimizin devamlı kullandıkları ilaçlar var ise yanlarında götürmeleri gerekmektedir. Özel hastane ve poliklinik hizmetleri ücretlidir. Umrecilerimiz tarafından ödenecektir.
  • Otel konaklamalarda uçağımız gece dahi olsa otele giriş gündüz saat 16:00 olarak kabul edilir. Gece uçuş gerçekleştirilmiş olup gece veya sabah otele giriş yapılsa bile 1 önceki gece konaklamaya dâhildir. Otellerden çıkışımız ise 12:00’dir.
  • Şirketimizden kaynaklamayan sebeplerden dolayı aynı otel mümkün olmadığı durumlarda emsal otellerde konaklama yaptırılacaktır.